Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 01.01.2025

1. Giriş

Green Pine Beach Hotel ("Otel", "biz", "bizim") olarak, web sitemizi (www.greenpinebeachotel.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Sizin Sağladığınız Bilgiler

• İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri
• Rezervasyon sırasında verdiğiniz kişisel ve ödeme bilgileri
• Bize gönderdiğiniz e-posta veya mesajlardaki bilgiler

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süreleri
• Yönlendiren web sitesi
• Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin sağlanması
• Müşteri taleplerine ve sorularına yanıt verilmesi
• Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi
• Web sitesi deneyiminin kişiselleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzniniz dahilinde pazarlama iletişimleri gönderilmesi

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal zorunluluklar (polis bildirimi, mahkeme kararı vb.)
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme sağlayıcıları
• Hizmet sağlayıcılarımız (sadece hizmet sunumu için gerekli bilgiler)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

5. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
• Güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel gizlilik eğitimleri
• Veri erişim kontrolü ve yetkilendirme

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar çerçevesinde saklarız. Konaklama kayıtları yasal gereklilikler nedeniyle belirli süreler boyunca muhafaza edilir.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Lütfen bu sitelerin kendi gizlilik politikalarını inceleyin.

8. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamaz. Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim hakkı
• Düzeltme ve güncelleme hakkı
• Silme hakkı
• İşlemeye itiraz hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

Haklarınızı kullanmak için greenpinebeachhotel@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve önemli değişiklikler için e-posta yoluyla bildirim yapılacaktır.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için:

Green Pine Beach Hotel
Ölüdeniz, Ölüdeniz Cd. No:61, 48300 Fethiye/Muğla
Telefon: +90 252 452 07 53
E-posta: greenpinebeachhotel@gmail.com